Versand

Nestandmeadow, nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt, legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung der Lieferung. Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungs- und Transportzeiten sowie zur Sendungsverfolgung und Zustellung.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren Überblick über den Versandprozess zu geben und Ihnen die einzelnen Schritte von der Bestellung bis zur Lieferung nachvollziehbar zu erläutern.

1. Liefergebiet

Verfügbare Lieferadressen

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für vollständige und korrekte Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Einschränkung des Liefergebiets

Eine Lieferung in Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt folgende Versandkostenregelung:

I. Ab einem Bestellwert von 189,00 € einschließlich 189,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.

II. Bei einem Bestellwert von unter 189,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,90 € berechnet.

Steuern und enthaltene Kosten

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer.

I. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den jeweiligen Produktpreis, die anfallenden Versandkosten sowie die enthaltenen Steuern.

II. Nach erfolgreicher Zahlung entstehen für Lieferungen innerhalb Deutschlands grundsätzlich keine zusätzlichen Steuergebühren.

3. Bearbeitungszeit

Vorbereitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.

I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

II. Während dieser Zeit werden die Bestelldaten überprüft, die bestellten Produkte vorbereitet und die Sendung für die Übergabe an den Versanddienstleister bereitgestellt.

III. Die Bearbeitungszeit wird getrennt von der eigentlichen Transportzeit betrachtet und beginnt nach erfolgreicher Bestellbestätigung.

4. Transportzeit und voraussichtliche Lieferdauer

Transportzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister beginnt die Transportphase.

I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt etwa 5 bis 8 Werktage.

Gesamte Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungs- und der Transportzeit zusammen.

I. Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage.

II. Transport: voraussichtlich 5 bis 8 Werktage.

III. Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtdauer von etwa 6 bis 11 Werktagen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem die Transportbedingungen, regionale Zustellgegebenheiten oder unvorhersehbare Ereignisse.

5. Versanddienstleister

Eingesetzte Logistikpartner

Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.

I. Abhängig von der Bestellung, Lieferadresse und verfügbaren Versandkapazität können unter anderem DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.

II. Welcher Versanddienstleister die jeweilige Bestellung übernimmt, wird entsprechend den logistischen Anforderungen der einzelnen Sendung festgelegt.

6. Sendungsverfolgung

Tracking Ihrer Bestellung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit den wichtigsten Bestellinformationen.

I. Diese E-Mail enthält unter anderem Ihre Bestellnummer und eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.

II. Nach erfolgreicher Zahlung und Bearbeitung erhalten Sie weitere Informationen über den Versandstatus.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt.

Nach Versand können Sie den aktuellen Status über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer. Anschließend können Sie den aktuellen Versand- bzw. Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen.

7. Verantwortlichkeit während der Lieferung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wir bemühen uns um eine sorgfältige Vorbereitung und sichere Übergabe jeder Bestellung.

I. Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice und übermitteln Sie, sofern vorhanden, entsprechende Informationen oder Fotos.

II. Bei einer verlorenen Sendung unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Änderungen oder Stornierungen von Versandinformationen

Bitte kontrollieren Sie sämtliche Lieferangaben vor Abschluss Ihrer Bestellung.

I. Änderungen an der Lieferadresse oder anderen Versandinformationen sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder eine Stornierung des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Lieferadresse und Zustellung

Eine vollständige und korrekte Lieferadresse ist eine wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Zustellung.

I. Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben wurden.

II. Eine sorgfältige Prüfung der Lieferdaten hilft dabei, Verzögerungen und Zustellprobleme möglichst zu vermeiden.

8. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Kontrolle bei Erhalt

Wir empfehlen, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

I. Kontrollieren Sie insbesondere, ob die äußere Verpackung erkennbare Beschädigungen aufweist.

II. Bei sichtbaren Transportschäden sollten Sie diese möglichst zeitnah dokumentieren und unseren Kundenservice kontaktieren.

III. Bitte bewahren Sie relevante Bestell-, Versand- und Zustellunterlagen auf, bis die Lieferung vollständig geprüft wurde.

9. Weitere Informationen

Ergänzende Richtlinien

Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie in unseren ergänzenden Richtlinien.

Bitte beachten Sie insbesondere unsere Widerrufsbelehrung, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie Rückerstattungsrichtlinie.

10. Kontakt

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Versandzeit oder Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Adresse: 4175 Ivanhoe Dr #506, Monroeville, PA 15146, United States
Telefon: +1 (412) 385-6492
E-Mail: hello@nestandmeadow.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)