Versand
Nestandmeadow (im Folgenden „wir“ genannt) legt großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung.
1. Liefergebiet
Verfügbare Lieferadressen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands an vollständige und korrekte Lieferadressen.
Einschränkungen des Liefergebiets
Eine Lieferung in Länder außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten und Steuern
Versandkostenregelung
Wir bieten eine transparente Versandkostenstruktur für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
I. Ab einem Bestellwert von 189,00 € einschließlich 189,00 € ist der Versand kostenlos.
II. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 189,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,90 €.
Steuerinformationen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer.
I. Der vollständige Bestellbetrag einschließlich Produktpreis, Versandkosten und enthaltenen Steuern wird vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
II. Nach erfolgreicher Zahlung entstehen für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Steuergebühren.
3. Bearbeitungszeit
Vorbereitung der Bestellung
Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.
I. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
II. Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Produkte vorbereitet und die Bestellung für den Versand übergeben.
III. Die Bearbeitungszeit beginnt nach Bestellbestätigung und ist nicht Bestandteil der Transportzeit.
4. Transportzeit und Lieferdauer
Geschätzte Transportzeit
Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beginnt die Transportzeit.
I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
Gesamte Lieferdauer
Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.
I. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
II. Die Transportzeit beträgt voraussichtlich 5–8 Werktage.
III. Die geschätzte gesamte Lieferdauer beträgt somit 6–11 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit in einzelnen Fällen aufgrund von Transportbedingungen, regionalen Zustellbedingungen oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen kann.
5. Versanddienstleister
Eingesetzte Versanddienstleister
Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister.
I. Je nach Bestellung, Lieferadresse und Versandverfügbarkeit können wir DHL Express, UPS® oder FedEx einsetzen.
II. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird entsprechend der jeweiligen Bestellung ausgewählt.
6. Sendungsverfolgung
Informationen zur Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung.
I. Die E-Mail enthält Ihre Bestellnummer sowie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.
II. Nach erfolgreicher Zahlung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zum Versandstatus.
III. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Nach Versand können Sie den aktuellen Lieferstatus über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.
Für die Abfrage geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein. Anschließend können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
7. Verantwortung bei der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wir bemühen uns um eine sorgfältige Bearbeitung und sichere Übergabe jeder Bestellung.
I. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie uns gegebenenfalls Informationen sowie Bilder der Beschädigung.
II. Bei Verlust einer Sendung kümmern wir uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung oder Stornierung von Versandinformationen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
I. Änderungen der Lieferadresse oder Versandinformationen müssen uns so früh wie möglich mitgeteilt werden.
II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Lieferadresse und Zustellverantwortung
Eine korrekte Lieferadresse ist erforderlich, damit Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden kann.
I. Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.
II. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig, um Verzögerungen oder Zustellprobleme möglichst zu vermeiden.
8. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Prüfung bei Erhalt der Bestellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt sorgfältig.
I. Kontrollieren Sie, ob die Verpackung äußerlich unbeschädigt ist.
II. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, diese zu dokumentieren und uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
III. Bitte bewahren Sie relevante Bestell- und Versandinformationen auf, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
9. Weitere Informationen
Verwandte Richtlinien
Informationen zu Rückgabe, Erstattung und Widerruf finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien.
Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie.
10. Kontakt
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Adresse: 4175 Ivanhoe Dr #506, Monroeville, PA 15146, United States
Telefon: +1 (412) 385-6492
E-Mail-Adresse: hello@nestandmeadow.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)