Sofa 3 beige Plätze aus Polyester mit Struktur aus massiver Kiefer, 205 × 84 × 82 cm
Sofa 3 beige Plätze aus Polyester mit Struktur aus massiver Kiefer, 205 × 84 × 82 cm
Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Nestandmeadow, nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt, legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung der Lieferung. Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungs- und Transportzeiten sowie zur Sendungsverfolgung und Zustellung.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren Überblick über den Versandprozess zu geben und Ihnen die einzelnen Schritte von der Bestellung bis zur Lieferung nachvollziehbar zu erläutern.
1. Liefergebiet
Verfügbare Lieferadressen
Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für vollständige und korrekte Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Einschränkung des Liefergebiets
Eine Lieferung in Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt folgende Versandkostenregelung:
I. Ab einem Bestellwert von 189,00 € einschließlich 189,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
II. Bei einem Bestellwert von unter 189,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,90 € berechnet.
Steuern und enthaltene Kosten
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer.
I. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den jeweiligen Produktpreis, die anfallenden Versandkosten sowie die enthaltenen Steuern.
II. Nach erfolgreicher Zahlung entstehen für Lieferungen innerhalb Deutschlands grundsätzlich keine zusätzlichen Steuergebühren.
3. Bearbeitungszeit
Vorbereitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
II. Während dieser Zeit werden die Bestelldaten überprüft, die bestellten Produkte vorbereitet und die Sendung für die Übergabe an den Versanddienstleister bereitgestellt.
III. Die Bearbeitungszeit wird getrennt von der eigentlichen Transportzeit betrachtet und beginnt nach erfolgreicher Bestellbestätigung.
4. Transportzeit und voraussichtliche Lieferdauer
Transportzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister beginnt die Transportphase.
I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt etwa 5 bis 8 Werktage.
Gesamte Lieferdauer
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungs- und der Transportzeit zusammen.
I. Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage.
II. Transport: voraussichtlich 5 bis 8 Werktage.
III. Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtdauer von etwa 6 bis 11 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem die Transportbedingungen, regionale Zustellgegebenheiten oder unvorhersehbare Ereignisse.
5. Versanddienstleister
Eingesetzte Logistikpartner
Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.
I. Abhängig von der Bestellung, Lieferadresse und verfügbaren Versandkapazität können unter anderem DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.
II. Welcher Versanddienstleister die jeweilige Bestellung übernimmt, wird entsprechend den logistischen Anforderungen der einzelnen Sendung festgelegt.
6. Sendungsverfolgung
Tracking Ihrer Bestellung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit den wichtigsten Bestellinformationen.
I. Diese E-Mail enthält unter anderem Ihre Bestellnummer und eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.
II. Nach erfolgreicher Zahlung und Bearbeitung erhalten Sie weitere Informationen über den Versandstatus.
III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt.
Nach Versand können Sie den aktuellen Status über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer. Anschließend können Sie den aktuellen Versand- bzw. Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen.
7. Verantwortlichkeit während der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wir bemühen uns um eine sorgfältige Vorbereitung und sichere Übergabe jeder Bestellung.
I. Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice und übermitteln Sie, sofern vorhanden, entsprechende Informationen oder Fotos.
II. Bei einer verlorenen Sendung unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Änderungen oder Stornierungen von Versandinformationen
Bitte kontrollieren Sie sämtliche Lieferangaben vor Abschluss Ihrer Bestellung.
I. Änderungen an der Lieferadresse oder anderen Versandinformationen sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.
II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder eine Stornierung des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Lieferadresse und Zustellung
Eine vollständige und korrekte Lieferadresse ist eine wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Zustellung.
I. Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben wurden.
II. Eine sorgfältige Prüfung der Lieferdaten hilft dabei, Verzögerungen und Zustellprobleme möglichst zu vermeiden.
8. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Kontrolle bei Erhalt
Wir empfehlen, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.
I. Kontrollieren Sie insbesondere, ob die äußere Verpackung erkennbare Beschädigungen aufweist.
II. Bei sichtbaren Transportschäden sollten Sie diese möglichst zeitnah dokumentieren und unseren Kundenservice kontaktieren.
III. Bitte bewahren Sie relevante Bestell-, Versand- und Zustellunterlagen auf, bis die Lieferung vollständig geprüft wurde.
9. Weitere Informationen
Ergänzende Richtlinien
Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie in unseren ergänzenden Richtlinien.
Bitte beachten Sie insbesondere unsere Widerrufsbelehrung, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie Rückerstattungsrichtlinie.
10. Kontakt
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Versandzeit oder Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Adresse: 4175 Ivanhoe Dr #506, Monroeville, PA 15146, United States
Telefon: +1 (412) 385-6492
E-Mail: hello@nestandmeadow.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Nestandmeadow, nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt, möchte Rückgabe- und Umtauschvorgänge für unsere Kunden möglichst klar, transparent und unkompliziert gestalten. Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erläutert die geltenden Fristen, Voraussetzungen, Bearbeitungsschritte, Kostenregelungen sowie weitere wichtige Hinweise.
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine zusätzliche freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb der nachfolgend beschriebenen Frist an. Diese freiwillige Regelung schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
1. Rückgabe- und Umtauschfrist
Freiwillige Rückgabefrist
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.
I. Die freiwillige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung tatsächlich bei Ihnen eingegangen ist.
II. Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte innerhalb dieser Frist an unseren Kundenservice.
III. Die freiwillige 40-Tage-Regelung gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, insbesondere zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Voraussetzungen
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere in folgenden Fällen angefragt werden:
I. Das Produkt weist sichtbare Beschädigungen oder äußere Mängel auf.
II. Es bestehen Qualitätsprobleme, die die gewöhnliche Nutzung des Produkts erheblich beeinträchtigen.
III. Das Produkt weist einen ungewöhnlichen Geruch, deutliche Farbabweichungen oder andere wesentliche Abweichungen auf.
IV. Die gelieferte Ware entspricht nicht dem ursprünglich bestellten Produkt.
V. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ohne besonderen Grund kann innerhalb unserer freiwilligen Rückgabefrist ebenfalls beantragt werden.
Natürliche und darstellungsbedingte Abweichungen
Bei Möbeln können aufgrund natürlicher Materialien, Produktionsmerkmalen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügige Unterschiede auftreten.
I. Leichte Farbabweichungen, die beispielsweise durch Beleuchtung oder individuelle Bildschirmeinstellungen entstehen, gelten grundsätzlich nicht als Produktmangel.
II. Natürliche Holzmaserungen, Strukturunterschiede sowie geringfügige Abweichungen bei Holz-, Stoff- oder ähnlichen Materialien können typische Eigenschaften des jeweiligen Produkts darstellen.
3. Rückgabeprozess
Rückgabeanfrage
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.
I. Bitte übermitteln Sie möglichst Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis, den Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos.
II. Unser Kundenservice prüft die bereitgestellten Informationen und informiert Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Bestätigung
Nach Abschluss der ersten Prüfung erhalten Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten eine entsprechende Rückgabebestätigung oder weitere Informationen.
I. Bitte versenden Sie die Ware erst, nachdem Sie unsere Bestätigung und die entsprechenden Rücksendeinformationen erhalten haben.
II. Nach Genehmigung teilen wir Ihnen die für die Rücksendung erforderlichen Angaben mit.
Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an die von uns bestätigte Rücksendeadresse.
I. Die konkrete Rücksendeadresse kann je nach Produkt, Rückgabegrund und individuellem Bearbeitungsfall unterschiedlich sein.
II. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung mit unserem Kundenservice sollten vermieden werden, da dies die Zuordnung und Bearbeitung verzögern kann.
III. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und fügen Sie alle erforderlichen Informationen bei.
Prüfung der Rücksendung
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft.
I. Dabei wird unter anderem geprüft, ob der Zustand der Ware mit den Angaben Ihrer Rückgabeanfrage übereinstimmt.
II. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung wird die Rückerstattung entsprechend unserer geltenden Rückerstattungsbedingungen bearbeitet.
4. Umtauschprozess
Antrag auf Umtausch
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice.
I. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis, den Grund für den Umtausch sowie gegebenenfalls relevante Fotos oder Videos an.
II. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte.
Rücksendung des ursprünglichen Produkts
Nach Genehmigung des Umtauschs muss das ursprüngliche Produkt entsprechend unseren Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.
I. Bitte warten Sie mit der weiteren Bearbeitung, bis die Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft worden ist.
II. Der Umtausch wird erst nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware weiterbearbeitet.
Versand des Ersatzprodukts
Nach Abschluss der Prüfung wird der Austausch des Produkts vorbereitet.
I. Das Ersatzprodukt wird grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung für den Versand vorbereitet.
II. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Rückerstattung
Erstattungsmethode
Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
I. Der Erstattungsbetrag wird auf die bei der Bestellung eingesetzte Zahlungsmethode zurückgezahlt.
II. Zu den unterstützten Zahlungsmethoden können unter anderem American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung von uns veranlasst.
I. Die Erstattung wird nach erfolgreicher Prüfung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
II. Nach Abschluss unserer Bearbeitung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
III. Sollte der Betrag nach Ablauf des genannten Bearbeitungszeitraums noch nicht gutgeschrieben worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung.
6. Kosten der Rücksendung
Kostenübernahme
Wer die unmittelbaren Rücksendekosten trägt, richtet sich nach dem jeweiligen Grund der Rückgabe oder des Umtauschs.
I. Bei bestätigten Produktproblemen wie sichtbaren Schäden, Qualitätsmängeln, ungewöhnlichen Gerüchen, erheblichen Farbabweichungen oder einer Falschlieferung übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
II. Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch ohne besonderen produktbezogenen Grund trägt grundsätzlich der Kunde die Kosten der Rücksendung.
III. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum gesetzlichen Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
7. Verantwortlichkeiten bei Rückgabe und Umtausch
Wichtige Hinweise für die Rücksendung
Eine vollständige Rücksendung und eine möglichst genaue Kommunikation erleichtern die Bearbeitung Ihres Anliegens.
I. Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie die entsprechende Bestätigung und Rücksendeinformationen von uns erhalten haben.
II. Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware möglichst vollständig, ordnungsgemäß und transportsicher verpackt zurückgesendet wird.
III. Fehlende Angaben, unvollständige Rücksendungen oder nicht abgestimmte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
8. Weitere Informationen
Ergänzende Richtlinien
Weitere Einzelheiten zu Versand, Rückerstattungen und gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien unseres Online-Shops.
Bitte beachten Sie insbesondere unsere Versandrichtlinie, die Rückerstattungsrichtlinie sowie die Widerrufsbelehrung.
9. Kontakt
Kundenservice
Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Adresse: 4175 Ivanhoe Dr #506, Monroeville, PA 15146, United States
Telefon: +1 (412) 385-6492
E-Mail: hello@nestandmeadow.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
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Werkstoffe
- Innenstruktur: Massivkiefer und Sperrholzplatten.
- Beine und untere Querstraße: Massivholz aus Kautschuk mit transparentem Finish.
- Beschichtung: 100% Polyester.
- Polsterung der Sitzkissen: Polyurethanschaum mit einer Dichte von 28 kg/m3.
- Polsterung der Rückenlehnenkissen: Polyurethanschaum und Polyesterfaser.
Abmessungen
- Gesamtmaße: 205 × 84 × 82 cm.
- Nützliche Sitzbreite: 174 cm.
- Nützliche Tiefe der Sitzung: 54 cm.
- Sitzhöhe: 45 cm.
- Sitzkissendicke: 15 cm.
- Dicke der Rückenlehnenkissen: 14 cm.
- Höhe der Armlehnen vom Boden: 63 cm.
- Breite der Armlehne: 15,5 cm.
- Beinehöhe: 18 cm.
- Freie Entfernung zum Boden: 16 cm.
Farben
- Beschichtung: beige.
- Beine und Querträger: Naturholz.
Körpergewicht
- Nettogewicht: 42,00 kg.
Einrichtung
- Anzahl der Plätze: 3.
- Drei separate Kissen für die Sitzfläche und drei separate Kissen für die Rückenlehne.
- Rücken mit beschichteten Knöpfen und linearen Armlehnen.
- Vier schräge Beine, die durch eine Frontquerung verbunden sind.
- Feste Rücken.
- Kissen aus dem Gebäude mit nicht abnehmbaren Futter.
Geltungsbereich
- Maximale verteilte Belastung: 330 kg.
- Maximale Belastung pro Platz: 110 kg.
Montage
- Die Beine und die untere Querachse erfordern die Montage.
- Montage von 2 Erwachsenen in ca. 20-30 Minuten ausführbar.
- Anweisungen und Befestigungselemente enthalten.
Instandhaltung
- Entfernen Sie das Pulver mit einem Staubsauger mit geringer Leistung und einem Polster.
- Reinigen Sie die Flecken mit einem leicht feuchten weißen Tuch und neutralen Reinigungsmitteln.
- Bleichmittel, Lösungsmittel und Reinigungsmittel sind zu vermeiden.
- Nicht die Kissen ins Wasser tauchen und nicht in die Waschmaschine waschen.
Liste der Erzeugnisse
- 1 Sofa mit 3 Plätzen.
- Drei Sitzkissen.
- 3 Kissen der Rückenlehne.
- 4 Beine aus massivem Kautschukholz.
- 1 untere Querstraße aus massivem Kautschukholz.
- 1 Satz Befestigungsteile mit Montageanleitung.
